В техподдержке работают совершенно особенные люди.

У них железные нервы и профессиональное терпение, намертво сросшееся с личностью.
Из них могут получиться самые лучшие переговорщики с террористами.

Эти люди, наступив в тёмной комнате на кошку, называют её кошкой.
Эти люди могут читать мысли, правда, только касающиеся сбоев у пользователя - это профессиональная селективная телепатия.
Эти люди понимают, что случилось, даже если симптомы примерно таковы: "я вот тут того, и теперь не работает, а зачем оно мне бамс, когда я как обычно?"

Даже уволившись, они сохраняют свои качества на всю жизнь.

Именно они могут полтора часа по телефону вместе с абонентом искать кнопку "Пуск".
Именно они знают всю глубину человеческой глупости, но давно ничему не удивляются, так как видели всё.
И именно они никогда не попадутся вам, уважаемый адекватный абонент, при звонке провайдеру или в банк.

Просто так, по закону подлости.

Потому что их уже заняли другие абоненты. У которых всё не работает, ну как же вы не понимаете, всё. Сделайте, чтобы вот здесь опять синенькое и прыгает.